Hệ thống đánh giá hoạt động như thế nào?

Mỗi khách đều có cơ hội đánh giá lại trải nghiệm của mình với hướng dẫn địa phương khi tour kết thúc. Bạn càng nhận được nhiều đánh giá tích cực thì cơ hội nhận được nhiều lượt đặt tour càng cao!

Đội ngũ Guidesvn theo dõi chặt chẽ các đánh giá được đưa ra để đảm bảo chất lượng của mọi trải nghiệm trên hệ thống. Trong trường hợp khách khiếu nại, đội ngũ của chúng tôi sẽ liên hệ với bạn để tìm hiểu rõ tình hình. Chúng tôi ở đây để hỗ trợ cả khách và hướng dẫn địa phương trong trường hợp có trải nghiệm tiêu cực.

Để đảm bảo chất lượng trải nghiệm trên Guidesvn, đội ngũ của chúng tôi có thể đưa ra quyết đình chỉ hướng dẫn địa phương hoặc đình chỉ khách hàng. Trong hầu hết các trường hợp, điều này xảy ra nếu khiếu nại hoặc quan ngại của khách tái diễn nhiều lần.